Bienvenue chez La-Dona destock !
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Voici nos politiques concernant les commandes, les retours, la livraison, et d'autres aspects importants de votre expérience.
1. Produits
Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur durabilité et leur style. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des photos réalistes pour que vous puissiez faire votre choix en toute confiance.
2. Commandes
-
Passer une commande : Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier et de suivre le processus de paiement.
-
Confirmation de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.
3. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit/ débit, PayPal et d'autres solutions sécurisées. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.
4. Livraison
-
Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 3-8 jours ouvrables.
-
Frais de livraison : Les frais de livraison seront calculés lors du passage à la caisse. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 Euros.
5. Retours et Échanges
-
Politique de retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
-
Conditions de retour : Les articles doivent être non portés, avec les étiquettes d'origine. Les articles en promotion ou soldés peuvent ne pas être retournés.
-
Processus de retour : Pour initier un retour, contactez notre service client à ladonaboutiqe27@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires. Les frais de retour seront à votre charge.
6. Service Client
Notre équipe est là pour vous aider ! Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à ladonaboutique27@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.
7. Confidentialité et Sécurité
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
8. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique pour rester informé.